コールセンターサービス

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KDDIエボルバコールアドバンスへのよくあるご質問

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株式会社KDDIエボルバコールアドバンスはプライバシーマーク制度に基づき、個人情報を安全に管理しています。

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コールセンター運営サービス

セールス部門・カスタマー部門にかかわらず、
「お客さまとの接点強化」のためのコールセンター運営をご提案しております。

KDDIエボルバコールアドバンスでは、お客さまの拡大、お客さまとの関係構築、業務効率化など、すべてのビジネスプロセスで貴社の事業成功に貢献いたします。

KDDIエボルバコールアドバンスは、東京電力のカスタマーセンターで培った知識・ノウハウ・人材を引き継ぎ設立されました。
創業以来、電気事業者様はもとより、水道・放送・通信事業者様など公共公益セクターをはじめとするコールセンター運営を手がけてきました。
現在では、セールス部門・カスタマー部門にかかわらず、お客さまの拡大・お客さまとの関係構築・業務効率化などすべてのビジネスプロセスでクライアント企業様のビジネス成功に貢献しております。

私たちは、クライアント企業様の顧客を「お客さま」と呼び、電話対応のスタッフを「CSクリエイター(お客さま満足を作り出す者)」と呼んでおります。私たちは、クライアント企業様とクライアント企業の顧客の間で「こころのかようコミュニケーション」を実現するコールセンター運営サービスをご提供いたします。

コールセンター運営サービスフロー

コールセンター運営サービスフロー

コールセンター運営の特長

弊社には、クライアント様のご要望に応えることができるノウハウ・実績がございます。

コールセンター運営の特長